Любой организации при работе с офисной техникой необходимо наличие специалиста, который разбирается в компьютерном обеспечении и способен исправить возникающие проблемы. Обычно этот специалист называется системным администратором.
Эта должность также может называться "сисадмин", "айтишник", иногда ошибочно "программист" - и все это обычно означает квалификацию IT-специалиста (инженера в области информационных технологий).
Это тот самый человек, который может поставить драйвер для нового устройства, вылечить вирусы на компьютере, создать учетную запись и сделать дефрагментацию, переустановить операционную систему, настроить интернет и электронную почту. Грамотный IT-шник может помочь даже в ситуациях, которые у обычного пользователя вызывают панику - "не открывается Яндекс", "не печатает принтер", "ворд перестал подчеркивать красным", "надо подобрать статусный ноут для гендиректора" и других не менее эпичных проблем.
Для организации, в которой меньше 50 компьютеров, потребности в штатном IT-специалисте нет. Проблемы возникают не так часто, новые сотрудники появляются редко, оборудование закупается еще реже, и вся система в общем-то работает. Сотрудник фактически тратит рабочее время на рабочем месте и толком ничего не делает. Идеальный админ появляется на работе раз в месяц - за зарплатой.
Ни для кого не секрет, что большинство некрупных фирм не имеют штатного системного администратора, и при возникновении каких-либо проблем с компьютерами, программным обеспечением и оргтехникой стараются решить их своими силами, либо пригласить кого-то из знакомых, которые вроде как «разбираются в компьютере».
Квалификация такого "приходящего админа" сомнительна и ограничена его личным опытом. Если же качество его работы бесспорно - то оплата его труда достаточно высока.
Мы предлагаем оптимальное решение для малого и среднего бизнеса - IT-outsourcing.
Фактически, услуги IT-аутсорсинга заменяют целый штат специалистов во всех областях, связанных с компьютерными системами. Вам не приходится нанимать сисадминов для каждого отдела или каждого подразделения компании, IT-директора для управления этими раздолбаями, диспетчера по приему и распределению заявок на helpdesk, тратить деньги на специальное программное обеспечение и платить налоги на зарплату.
В случае использования IT-аутсорсинга все это уже есть и готово к работе. Квалификация специалистов не вызывает сомнений, опыт работы подтверждается рекомендациями клиентов, и даже закупки дополнительного оборудования не добавляют проблем - все это вы получаете в одном месте, по одной заявке в единый информационный центр.
Мы предоставляем услуги по абонентскому обслуживанию вашей техники и решаем любые проблемы, которые возникают по ходу работы.При заключении договора на IT-outsourcing вы получаете следующий комплект услуг:
Техническая поддержка пользователей ПК
- Установка, настройка, обновление пользовательского программного обеспечения
- Установка и настройка дополнительного оборудования
- Плановая очистка компьютерной техники, оптимизация программного обеспечения
- Плановая очистка и профилактика печатающей техники, ремонт оргтехники
- Архивирование и резервное копирование данных
- Администрирование сетевых операционных систем и ресурсов, доступа в Интернет
- Персональный менеджер по организации
Консультационная поддержка
- По вопросам выбора оборудования и программного обеспечения
- По вопросам, связанным с интернет-сайтами и электронной почтой
- По обслуживанию локальной сети и телефонии
- По прочим вопросам, в том числе по ремонту и обслуживанию электросетей, систем видеонаблюдения и разграничения доступа, систем кондиционирования и др.
Гарантия качества оказания услуг
- Автоматизированная система учета и обработки заявок на техническую поддержку
- Консультационная поддержка (helpdesk) по телефону в рабочее время (с 10 до 22)
- Исправление проблем с использованием системы удаленного доступа
- Присутствие сервисного инженера согласно графику планового обслуживания
- Экстренные выезды в случае необходимости в круглосуточном режиме
- Гарантия конфиденциальности при обработке корпоративной информации
Примерная стоимость обслуживания
| Обслуживание одного рабочего места: | 1300 руб. / мес. |
| Обслуживание одного печатающего устройства: | 500 руб. / мес. |
| Обслуживание одного сервера: | 2500 руб. / мес. |
| Обслуживание офисной АТС: | 2000 руб. /мес. |
| Замена комплектующих, расходных материалов | по согласованию |
Цены приблизительные и могут изменяться в зависимости от условий конкретного заказчика. Окончательное согласование цены происходит после бесплатного выезда менеджера для формирования точных условий договора.
А вообще, лучше всего офис функционирует, когда не возникает внештатных ситуаций. Наши специалисты сделают так, чтобы их не было.



Комплексное обслуживание

